客户遇到的问题和挑战是什么?

客户档案及需求

阳光保险集团股份有限公司是国内500强企业、服务业100强。成立3年跻身七大保险集团，旗下已拥有财产保险、人寿保险、信用保证保险、资产管理、医疗健康、互联网金融等多家专业子公司，逐渐成为保险行业变革发展的中坚力量。

解决方案的内容

应用场景

工作门户

包括信息资讯（重要信息汇集发布场所）、工作空间（个性化工作办公场所）、阳光服务（员工互动、关爱、服务场所）、导航中心（汇集常用系统，统一访问入口）。

导航地图

直击用户痛点，解答最关注的问题，汇集最常用的流程方法；自助解答问题，提供用户自助查询，第一时间找到解决渠道；提升协作效率，解放文书的生产力。

移动办公

增至8个移动模块，随时随地同步工作情况，回执消息、视频会议、公费电话等功能，贴心又实用；手写签批模拟办公场景，A4纸的拟物化设计，签字流程一气呵成；管理驾驶舱接入，公司经营指标变化实时更新，领导随手可查全面把握业绩……

服务社区

通过说阳光话、阳光活动、阳光圈子、知识管理等模块，加强员工互动，创造新价值；通过顺风车、理发室、蔬菜等模块，促进员工关爱，提升归属感……

流程管理

包括公文、事项、新闻等流程统一查阅，我提交的、我审核的、已审阅的一目了然，简单明了方便管理……日程管理、流程私信沟通、工作交接、会议管理、项目管理、知识标签、支持更多附件类型、关联文档……支撑阳光保险多场景协作能力与效率大幅提升！

统一搜索

淘宝式搜索，让搜索简单明了，结合需求，按分类导航、文档状态、当前处理人等维度组合搜索，轻松找到个人工作所需！

解决方案实现的效果

• 1.多领域协同模块结合员工地图和个人设置，推进办公场景角色化，方便员工使用；

• 2.新OA模块全面移动化，支持全员随时随地高效协作，提升企业敏捷运营；

• 3.打造重后端支撑灵活前端，将系统由功能导向变为用户场景导向，提升系统价值。

• 4.新一代智慧OA将带来全新工作体验，支撑IT效能进一步放大