客户遇到的问题和挑战是什么?

客户档案及需求

五芳斋创始于1921年，是国家首批“中华老字号”，经过几代人的不懈努力，五芳斋已经发展成为集食品、农业、房产、金融和贸易业务为一体的企业集团。

业务多、渠道广，在传统事业部制下，组织机构臃肿、部门重复设置，各自为战让核心资源分散，对外合力难形成；“部门墙”的存在不仅拉低运营效率，带来不必要的损耗；管理层级多达9层，流程冗长，带来决策效率低、响应速度慢……

为此五芳斋以实现“轻”（轻资产、轻人力）、“快”（内部组织效率提升、外部市场快速反应）、“互联网化”（内部信息化升级、外部围绕用户打造全渠道模式）为目的启动大平台小前端的组织变革；去层级、平台化、快速流程离不开IT的支撑……

解决方案的内容

应用场景

工作门户

不同角色员工，可以基于个人门户，快速处理工作待办、待阅，便捷获取新闻、发文、数据、知识等信息，单点登陆HR等异构系统，让学习、沟通、协作更高效。

移动办公

移动端接入钉钉办公，通讯录打通内部、外部联系人，随时随地敏捷沟通；大量OA轻应用，会议管理、任务管理、通知公告、日程管理等，提速企业运营流程……

预算管理

支持度成本中心、预算科目、专项项目、个人预算等多维度预算；辅以刚性与柔性多控制方式、及固定与滚动使用方式，促进公司预算按年、季、月周期计划管理；匹配各类费用标准，实现费用的精细化管控。

费用报销

通过标准化模板减少人为输入错误，可实现公司预算及费用报销简单管控，达到企业费用透明化、标准化管控目的，便于财务进行统计，也使得企业流程更加清晰化。

合同管理

支持全渠道、多类型的合同全生命周期管理，与费控系统打通，方便企业快速上传合同，实时跟踪合同（签订、到期、逾期、付款等），多角色（销售、法务、财务、高层等）快速审批，台账多维度查询，支撑业务快速开展。

付款管理

贯通财务ERP、报账、资金、银行等系统及流程，通过银企直连、打造快捷高效的支付场景，无论个人支付还是对公支付，都可以快速发起、实时跟进、移动审批……

解决方案实现的效果

• 1.通过流程梳理与门户构建，支撑组织变革，让协作更轻快，全员工作效率更高；

• 2.OA应用与费控模块融合，推动高效信息流与资金流，带来用户体验提升、价值倍增

• 3.基于钉钉的移动办公，提升了业敏捷沟通与协作的体验，帮助企业进一步激发效能

• 4.基于业、财融合与流程整合的思路，不断推进IT后台建设，为深化奠定基础